全方位联系方式：我们随时响应你的需求
无论你是寻求开服信息的玩家、希望合作的开区团队，还是遇到技术问题的用户，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的2个工作小时内（工作时间段内）给予初步回复。
📧 官方邮箱
商务合作与品牌推广：
[email protected]
玩家反馈与投诉建议：
[email protected]
技术故障与服务器问题：
[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复所有邮件，紧急问题请优先使用在线工单系统。
📞 客服热线
玩家服务热线：
400-800-2016（工作时间段免费）
商务合作直线：
010-8888-6666（仅限工作日9:00-18:00）
注：由于呼叫量较大，高峰期可能需要排队等待，建议优先选择工单或邮件。
💬 在线客服与工单系统
官网右下角"在线客服"按钮（每日9:00-23:00实时在线）
工单系统：support.chuanqi-999sifu.cn
工单系统支持附件上传（截图、日志文件），是处理技术问题最高效的渠道。我们平均响应时间为35分钟。
🏢 公司地址
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1208室
（仅接受商务拜访，需提前预约。玩家寄送信件请使用电子邮箱。）
邮编：100022
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为两班次，覆盖更长的服务时间以响应用户需求。具体安排如下：
| 服务渠道 | 工作时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 09:00 - 23:00 | 平均响应时间 < 30秒 |
| 工单系统 | 7×24小时受理 | 工作时间段内2小时内首次回复 |
| 客服热线 | 每日 09:00 - 21:00 | 平均等待时间 < 90秒 |
| 邮件支持 | 7×24小时接收 | 1-2个工作日内回复 |
我们向所有用户承诺：任何关于今日传奇私服独家发布信息的真实性疑问、刚开传奇私服发布网中服务器质量的投诉、传奇私服怀旧版版本兼容性问题，都会在48小时内得到明确答复和处理方案。对于核实存在虚假宣传的服务器，我们将在24小时内将其从平台下架并全网公示。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，请根据你的具体需求选择对应部门进行联系。错误归类的请求可能会延误处理时间。
- 开区信息审核部：如果你发现某条开服信息与实际不符（如时间延迟、版本错误），请直接联系该部门。邮箱：[email protected]。举报经核实后，我们将给予举报者积分奖励。
- 技术运维部：处理客户端下载失败、登录器报错、游戏内卡顿/掉线等问题。联系前请准备好你的网络环境（宽带运营商、地区）、设备配置、报错截图或日志文件。邮箱：[email protected]。
- 商务合作部：开区团队推广合作、广告投放、联运方案洽谈。请提供你的服务器名称、版本类型、开区计划及联系方式。邮箱：[email protected]。
- 玩家社区运营部：攻略投稿、活动建议、论坛举报。邮箱：[email protected]。
- 法务与合规部：涉及版权投诉、侵权举报、法律函件。邮箱：[email protected]。我们将在3个工作日内处理所有合规性请求。
联系前必读：高频问题快速解答
以下问题我们每天都会被询问多次，在发起联系前请先查看这里，或许能为你节省等待时间。
问题1：我忘记账号密码了，如何找回？
本站作为信息发布平台，不存储任何游戏账号数据。请前往你注册角色的对应服务器官网或联系该服GM进行密码找回。切勿向任何人透露你的账号密码，包括自称"平台客服"的人员。
问题2：我想投诉某个服务器存在"GM托"行为，需要提供什么证据？
请提供该服务器的名称、开区时间、具体游戏角色ID、以及能证明"托"行为的截图或录屏（如异常充值、异常装备获取）。证据越详细，我们处理的速度越快。我们会对举报人信息严格保密。
问题3：如何申请成为平台的开区合作团队？
请发送邮件至商务合作部，邮件标题注明"开区合作申请"。邮件正文需包含：服务器名称、版本类型（如1.76复古）、预计开区时间、服务器硬件配置（CPU/内存/带宽）、运营团队简介。我们将在3个工作日内完成资质初审。
问题4：网站上的开服信息准确吗？你们如何保证？
我们采用"人工+系统"双重校验。系统每5分钟自动检测一次已发布服务器的在线状态，若发现异常则自动标记。同时，编辑团队每日对TOP50热门服务器进行人工抽查。但鉴于开区团队可能临时调整计划，我们建议玩家在进服前再次确认公告。
用户反馈与共建计划
我们始终认为，刚开传奇私服发布网的质量提升离不开每一位玩家的参与。为此，我们推出了"啄木鸟计划"：任何玩家发现平台信息错误（包括但不限于开区时间错误、版本描述不实、链接失效），提交有效反馈后，将获得平台积分奖励，积分可用于兑换游戏礼包或周边产品。每月我们还会评选"最佳反馈用户"，给予现金奖励。
如果你对平台的发展有任何建议或想法，欢迎随时通过上述任一渠道告诉我们。我们期待与你共同打造一个更透明、更可靠的传奇私服信息生态。